- Entwickelt in Darmstadt
- Pilotphase Saison 2026/27
Bestellungen automatisch erfasst.
Florlingo übernimmt die Bestellungen Ihrer Kunden aus WhatsApp, E-Mail, Anrufbeantworter, Excel und PDF. Jede Position wird dem passenden VBN-Artikel zugeordnet und als Auftrag in Ihrer Warenwirtschaft angelegt. Fehlmengen bestellt Florlingo über Floriday nach.
Erklärvideo, 1:33 Minuten, mit Ton und Untertiteln
- Anrufbeantworter
- Excel
- Foto
Beispieldaten. Artikelnummern und Bestände sind fiktiv.
Eine Bestellung, drei Wege
Ob WhatsApp, E-Mail mit Excel-Anhang oder Anrufbeantworter: Florlingo erzeugt aus jeder Bestellung dieselben Auftragspositionen, mit VBN-Artikel, Lagerstatus und Hinweisen für den Innendienst.
Wählen Sie einen Bestellweg aus. Beim Anrufbeantworter können Sie die Sprachnachricht abspielen.
Manuelle Auftragserfassung bindet den Innendienst.
Floristen bestellen über unterschiedliche Wege: per WhatsApp, per E-Mail mit Excel- oder PDF-Anhang, als Foto eines Bestellzettels oder auf dem Anrufbeantworter. Im Innendienst wird jede Bestellung abgetippt, jede Position einem Artikel zugeordnet, der Bestand geprüft und fehlende Ware beim Züchter nachbestellt.
Die meisten Bestellungen gehen am Nachmittag und Abend ein, kurz vor Bestellschluss. Sie müssen noch am selben Abend erfasst sein, damit die Ware am nächsten Morgen vor Ladenöffnung beim Floristen steht. An Spitzentagen wie Allerheiligen, Totensonntag oder Valentinstag steigt mit dem Volumen das Risiko von Erfassungsfehlern.
Züchter und Einkäufer verbringen fast zwei Stunden täglich am Telefon, mit mehr als 22 Gesprächen zu Bestellungen und Verfügbarkeit.
Ablauf einer Bestellung
Florlingo übernimmt die Schritte, die heute manuell im Innendienst erfolgen. Positionen, die nicht eindeutig zugeordnet werden können, gibt ein Mitarbeiter frei.
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Eingang der Bestellung
Der Kunde bestellt wie bisher per WhatsApp, E-Mail, Anrufbeantworter, Excel oder PDF. Eine App oder ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.
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Zuordnung zum VBN-Artikel
Florlingo ordnet jede Position einem VBN-Artikel zu, mit Sorte, Länge, Farbe und Bundgröße. Angaben wie „wie letzte Woche“ werden anhand der Bestellhistorie aufgelöst.
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Bestandsabgleich
Jede Position wird mit Lagerbestand und Preisen aus Ihrer Warenwirtschaft abgeglichen.
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Nachkauf über Floriday
Fehlmengen bestellt Florlingo über Floriday bei Züchtern nach, mit Referenz auf den Kundenauftrag.
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Auftrag und Bestätigung
Der Auftrag wird in Ihrer Warenwirtschaft angelegt. Der Kunde erhält die Bestätigung über den Weg, auf dem er bestellt hat.
Zuordnung auf Basis des VBN-Standards
Im Blumenhandel ist jedes Produkt nach dem VBN-Standard von Floricode beschrieben: Sorte, Länge, Reifegrad und Bundgröße. Für Farben gibt es 969 Codes nach dem RHS-Farbatlas, jeweils mit definiertem Farbwert.
Auf dieser Grundlage ordnet Florlingo auch ungenaue Angaben eindeutig zu. „Zartrosa“, „Altrosa“ oder „wie letzte Woche“ werden zu einem bestimmten Artikel, den Ihre Warenwirtschaft verarbeiten kann.
Kontrolle und Nachvollziehbarkeit
- Dokumentierte Entscheidungen
- Für jede Position ist festgehalten, aus welcher Nachricht sie stammt und warum dieser Artikel gewählt wurde.
- Freigabe bei Unsicherheit
- Nicht eindeutige Zuordnungen werden nicht automatisch bestätigt, sondern dem Innendienst vorgelegt.
- Wiederkehrende Bestellungen
- Regelmäßige Bestellungen erkennt Florlingo anhand der Bestellhistorie des Kunden.
- Unbekannte Absender
- Nachrichten von Absendern, die keinem Kunden zugeordnet sind, erzeugen keinen Auftrag.
Anbindung an Warenwirtschaft und Floriday
- Anrufbeantworter
- Excel und PDF
Erkennung, Zuordnung, Prüfung
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Warenwirtschaft
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Nachkauf
Warenwirtschaft
Florlingo ersetzt kein bestehendes System. Aufträge, Bestände und Preise werden mit Ihrer Branchensoftware abgeglichen, etwa WinAB flowers von Brückner System, Florisoft oder Axerrio. Andere Systeme binden wir per Schnittstelle oder Dateiimport an.
Die Anbindungen entstehen gemeinsam mit unseren Pilotbetrieben.
Floriday
Floriday ermöglicht Bestellungen anhand von VBN-Merkmalen mit Referenz auf den Endkunden. Darüber bestellt Florlingo Fehlmengen nach und verknüpft sie mit dem jeweiligen Kundenauftrag. Voraussetzung ist ein API-Schlüssel, den Sie in Floriday erzeugen. Ihre Einkaufskonditionen bleiben unverändert.
Pilotbetriebe für die Saison 2026/27 gesucht
Florlingo wird gemeinsam mit Blumengroßhändlern aus dem Rhein-Main-Gebiet entwickelt. Vor der Einrichtung analysieren wir, wie Bestellungen in Ihrem Betrieb eingehen und wo Aufwand entsteht.
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Erstgespräch
30 Minuten, vor Ort oder telefonisch: Bestellwege, Volumen und Aufwand in Ihrer Auftragsannahme.
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Hospitation
Wir begleiten eine Frühschicht in der Auftragsannahme, bevorzugt vor Allerheiligen und Totensonntag 2026 oder Valentinstag 2027.
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Testwoche
Eine Woche lang erfassen wir Ihre Bestellungen parallel und legen Ihnen das Ergebnis vor. Die Testwoche ist kostenfrei.
Häufige Fragen
Müssen Ihre Kunden ihr Bestellverhalten ändern?
Nein. Ihre Kunden bestellen weiterhin per WhatsApp, E-Mail, Anrufbeantworter, Excel oder PDF. Florlingo verarbeitet die Bestellungen im Hintergrund.
Was geschieht bei einer unsicheren Zuordnung?
Florlingo bewertet für jede Position, wie sicher die Zuordnung ist. Nicht eindeutige Positionen werden dem Innendienst vorgelegt, bevor eine Bestätigung versendet wird. Kein Auftrag wird ungeprüft bestätigt.
Welche Warenwirtschaftssysteme werden unterstützt?
Vorgesehen sind Anbindungen an WinAB flowers, Florisoft und Axerrio. Für andere Systeme klären wir im Erstgespräch, ob eine Schnittstelle oder ein Dateiimport geeignet ist.
Ist Floriday erforderlich?
Nur für den automatischen Nachkauf bei Züchtern. Erfassung und Bestandsabgleich funktionieren auch ohne Floriday.
Was kostet Florlingo?
Das Preismodell legen wir im Pilot gemeinsam fest, entweder pro Auftrag oder als monatliche Pauschale. Die Testwoche ist kostenfrei. Für die Nutzung der Floriday-API können bei Floriday zusätzliche Gebühren anfallen.
Wie werden meine Daten verarbeitet?
Kunden- und Auftragsdaten werden ausschließlich für Ihre Auftragsannahme verwendet. Vor der Verarbeitung echter Bestellungen schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.
Wie gehen Bestellungen heute bei Ihnen ein?
Beschreiben Sie uns Ihre Bestellwege und das tägliche Volumen. Wir prüfen gemeinsam, ob Florlingo für Ihren Betrieb geeignet ist.
- [email protected]
- Telefon
- +49 151 70103969